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2019台湾汽车主顾满意度 凌志称霸

admin 财经 2019-06-27 131 0

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汽车业威望观察机构J.D. Power宣布2019年台湾主顾满意度(CSI)观察,个中国人自立品牌纳智捷(Luxgen)汽车称霸非奢华品牌,日系奢华入口车品牌凌志 (Lexus)则于奢华品牌满意度中抡元。

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J.D. Power指出,2019年台湾非奢华品牌主顾的满意度观察中,纳智捷以总分841分夺冠,日产(Nissan)和丰田(Toyota)则离别以840分与829分位居亚军和季军。

奢华品牌主顾的满意度观察中,凌志以总分843分夺魁,宝马(BMW)和宾士(Mercedes-Benz)则离别以823与814的总分,拿下第二与第三名。

J.D. Power 台湾区总经理Anthony Tay说:「主顾满意度提拔是团体家当勤奋的效果,特别在销售额阻滞及本地与入口车款合作拉锯下,如许的效果使人嘉许。」但他也提示,即使满意度上扬,跟着主顾对效劳质量请求日趋爬升,经销商必需更主动增强效劳人员的专业度,以确保其在主顾心中成为牢靠且不可或缺的照料和专家。


原文衔接:https://www.chinatimes.com/realtimenews/20190627001852-260410
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